Política de envío
Política de envío
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
En JG Parfums trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y dentro del plazo previsto. A continuación encontrarás toda la información relativa a nuestros envíos.
1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos exclusivamente a:
España peninsular
Por el momento, no realizamos envíos a:
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Islas Baleares.
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Islas Canarias.
-
Ceuta.
-
Melilla.
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Otros países.
2. Costes de envío
El coste del envío es de 3,99 € por pedido cuando se adquiere 1 producto.
Los pedidos que incluyan 2 o más productos disfrutarán de envío gratuito.
Las condiciones de envío gratuito podrán estar sujetas a modificaciones o promociones especiales, que serán indicadas claramente en la tienda cuando corresponda.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.
3. Preparación del pedido
Una vez recibido y confirmado el pago, JG Parfums procederá a preparar el pedido para su envío.
Los pedidos serán preparados y entregados al transportista dentro del plazo necesario para su gestión, salvo que se produzcan circunstancias excepcionales o incidencias que impidan temporalmente su preparación.
Una vez entregado el paquete al transportista, el cliente podrá recibir, cuando el servicio lo permita, la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
4. Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega de los pedidos es de 5 a 8 días laborables desde la preparación y envío del pedido.
Este plazo es estimado y puede verse afectado por circunstancias relacionadas con el transporte, incidencias logísticas, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas u otras circunstancias ajenas al control razonable de JG Parfums.
Si se produce una incidencia que pueda afectar de forma significativa a la entrega, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros para obtener información sobre el estado de su pedido.
5. Transportista y seguimiento
Los pedidos podrán ser enviados mediante los servicios de transporte disponibles para JG Parfums.
Cuando el servicio contratado permita seguimiento, el cliente recibirá la información correspondiente una vez que el envío haya sido procesado.
El seguimiento permitirá consultar el estado del envío y, cuando corresponda, las actualizaciones proporcionadas por el transportista.
6. Dirección de entrega
El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega del pedido.
Antes de finalizar la compra, recomendamos comprobar especialmente:
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Nombre y apellidos.
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Dirección completa.
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Código postal.
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Localidad.
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Provincia.
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Número de teléfono, cuando sea solicitado.
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Cualquier información adicional necesaria para facilitar la entrega.
Si el cliente detecta un error en la dirección después de realizar el pedido, deberá ponerse en contacto con JG Parfums lo antes posible mediante:
Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos corregir la información cuando sea posible.
7. Incidencias en la entrega
Si el pedido no llega dentro del plazo previsto o aparece una incidencia en el seguimiento, el cliente podrá ponerse en contacto con JG Parfums mediante:
Se recomienda facilitar el número de pedido para poder gestionar la incidencia con mayor rapidez.
En caso de pérdida, daño o cualquier otra incidencia relacionada con el transporte, JG Parfums gestionará la situación con el transportista y aplicará los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
8. Paquetes dañados
Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, recomendamos comunicarlo al transportista y ponerse en contacto con JG Parfums lo antes posible.
Para poder gestionar la incidencia, podremos solicitar fotografías del embalaje y del producto recibido.
9. Entrega fallida
Si el transportista no puede realizar la entrega debido a una ausencia, dirección incorrecta u otra circunstancia relacionada con la entrega, podrán realizarse nuevos intentos o aplicarse las condiciones del servicio de transporte correspondiente.
Si el pedido es devuelto a JG Parfums debido a una incidencia relacionada con los datos facilitados por el cliente o a la imposibilidad de realizar la entrega, nos pondremos en contacto con el cliente para determinar cómo proceder.
Cualquier coste adicional que legalmente corresponda será comunicado previamente al cliente.
10. Retrasos
JG Parfums procurará cumplir el plazo estimado de entrega indicado en esta política y durante el proceso de compra.
No obstante, pueden producirse retrasos por circunstancias relacionadas con el transporte, incidencias logísticas, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas u otras circunstancias ajenas al control razonable de JG Parfums.
Los retrasos no afectan a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
11. Pedidos recibidos incorrectamente
Si recibes un producto diferente del que has solicitado, ponte en contacto con nosotros en:
Indica tu número de pedido y, cuando sea necesario, facilita fotografías del producto recibido para que podamos comprobar la incidencia y ofrecerte una solución conforme a la legislación aplicable.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos:
JG Parfums
Titular: Jose Antonio Gómez Álvarez
NIF: 79112860J
Dirección: Calle Río de las Pasadas, Bloque 5, Piso 11, 29651 Mijas, España
Teléfono: +34 625 25 72 02
Email: jgparfums.info@gmail.com
Última actualización: 11 de septiembre de 2026